2,7 milioane de lei este cea mai mare despăgubire plătită de Groupama în acest an după decesul unei persoane într-un accident auto
Compania de asigurări Groupama a anunțat că a achitat în primele trei luni ale anului aproximativ 600 de milioane de lei sub formă de despăgubiri, pe toate liniile de business, confirmând un nivel ridicat al expunerii la riscuri în zona auto, locuințe, răspundere civilă și asigurări de sănătate.
Datele companiei arată că, cele mai mari valori individuale de despăgubire au fost generate de evenimente grave, inclusiv accidente rutiere și fenomene meteorologice extreme, cu impact semnificativ asupra infrastructurii și proprietăților asigurate.
În topul despăgubirilor se află două dosare importante din zona auto (CASCO și RCA), cu o valoare cumulată de peste 3 milioane de lei. De asemenea, o daună majoră, cauzată de fenomene meteorologice extreme, a depășit 2,5 milioane de lei.
Cea mai mare despăgubire individuală achitată în această perioadă a fost de aproximativ 2,7 milioane de lei, în baza unei asigurări de răspundere civilă auto (RCA), în urma unui accident soldat cu decesul unei persoane.
O altă despăgubire semnificativă, de peste 2,5 milioane de lei, a fost acordată în baza unei polițe de asigurare pentru clădiri și bunuri ale unei companii, după cedarea structurii unui pavilion de evenimente sub greutatea stratului de zăpadă, în urma unor ninsori abundente.
Topul este completat de alte trei daune din zonele CASCO, locuințe și răspundere civilă pentru persoane juridice, cu o valoare cumulată de peste 1 milion de lei.
Pe segmentul asigurărilor de sănătate, viață și călătorie, compania a achitat în primele trei luni ale anului indemnizații în valoare de aproximativ 30 de milioane de lei.
Cea mai mare despăgubire din această categorie a fost de 245.000 de lei, plătită în baza unei asigurări de călătorie pentru un eveniment medical grav petrecut în Statele Unite ale Americii.
Groupama subliniază și accelerarea procesului de digitalizare în gestionarea daunelor. În cazul asigurărilor CASCO, 50% dintre avizări au fost realizate online, în timp ce pentru RCA procentul a ajuns la 40%, iar pentru asigurarea facultativă a locuinței cu extra-acoperiri (ALExA) la 33%.
Toate aceste valori sunt în creștere față de aceeași perioadă a anului precedent, semnalând o schimbare de comportament a clienților către soluții digitale și procese mai rapide de despăgubire.
Referindu-se la rolul companiei în astfel de situații, CEO-ul Călin Matei a subliniat importanța sprijinului oferit clienților în momente critice: „Momentele neprevăzute sunt cele în care avem nevoie, poate mai mult ca oricând, de un partener pe care să ne putem baza. Un partener care să ne ajute să depășim provocările și să regăsim optimismul. Misiunea noastră este ca noi să fim acest partener și să intervenim rapid și corect, așa cum clienții noștri se așteaptă.”
Rezultatele raportate de Groupama în primul trimestru evidențiază atât frecvența ridicată a daunelor semnificative, cât și presiunea tot mai mare exercitată de riscurile auto și climatice.
În același timp, creșterea ponderii avizărilor online indică o transformare accelerată a industriei asigurărilor către digitalizare și eficiență operațională, într-un context în care rapiditatea despăgubirii devine un criteriu esențial pentru clienți.
