Problemele tehnice care au afectat platforma TollRo la începutul lunii octombrie au fost remediate, iar sistemul funcționează în parametri normali, anunță Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR). Reprezentanții companiei avertizează însă că nu este exclusă apariția unor incidente tehnice sporadice.
TollRo este noul sistem de tarifare rutieră electronică, intrat în funcțiune la 1 octombrie 2026 pentru vehiculele de transport marfă cu masa maximă autorizată de peste 3,5 tone. În primele zile de funcționare au fost raportate mai multe probleme tehnice, inclusiv în ceea ce privește procesarea plăților și transmiterea notificărilor către utilizatori.
Șoferii nu vor fi amendați dacă problema este a platformei
CNAIR precizează că utilizatorii trebuie să încerce, înainte de plecarea în cursă, să acceseze platforma, să își înregistreze vehiculul și să achiziționeze rovinieta și tariful TollRo.
În situația în care operațiunile nu pot fi efectuate din cauza unei defecțiuni tehnice a sistemului, șoferii pot începe sau continua deplasarea fără riscul de a fi sancționați pentru neplata tarifului.
Potrivit CNAIR, sistemul păstrează inclusiv înregistrările încercărilor eșuate din motive tehnice. Compania poate verifica ulterior dacă un utilizator a încercat într-adevăr să acceseze platforma și să efectueze plata.
„Niciun utilizator nu va fi amendat, în măsura în care, din motive tehnice imputabile platformei, nu poate accesa sau utiliza aplicația”, transmite CNAIR.
Obligația de plată rămâne în vigoare
Faptul că pot exista probleme tehnice nu înseamnă că tariful TollRo este suspendat. Utilizatorii trebuie să își îndeplinească obligațiile atunci când platforma funcționează și să achite tarifele prin intermediul canalelor oficiale.
TollRo poate fi achitat printr-un tichet de rută, cumpărat în avans pentru un traseu stabilit, sau printr-o sesiune de tarifare, înregistrată prin aplicația mobilă TollRo și achitată din portofelul electronic.
CNAIR avertizează asupra tentativelor de fraudă
Compania recomandă utilizatorilor să folosească exclusiv canalele oficiale pentru plata rovinietei și a tarifelor TollRo și să nu dea curs solicitărilor de plată primite prin alte metode.
Plățile oficiale pot fi efectuate prin portalul etoll.ro, aplicația mobilă TollRo, punctele de vânzare CNAIR, punctele de trecere a frontierei și distribuitorii autorizați.
CNAIR precizează și că persoanele care au virat bani direct în conturile companiei în primele zile de funcționare a sistemului pot solicita restituirea sumelor. Aceste plăți nu țin loc de tarif, iar pentru circulația legală trebuie achitată rovinieta, tichetul de rută sau tariful TollRo prin unul dintre canalele oficiale.
Rovinietele vechi rămân valabile în anumite situații
Rovinietele cumpărate înainte de 1 octombrie 2026 pentru autoturisme, microbuze, autocare și vehicule de transport marfă de până la 3,5 tone își păstrează valabilitatea până la expirare.
În schimb, pentru vehiculele de transport marfă de peste 3,5 tone, anumite roviniete și peaje neconsumate până la 1 octombrie și-au încetat valabilitatea, iar restituirea sumelor se poate solicita prin procedura pusă la dispoziție de CNAIR.
CNAIR anunță că va continua monitorizarea sistemului și că eventualele probleme tehnice vor fi analizate și remediate pe măsură ce apar.
Urmareste articolele Alo Romania si pe pagina noastra de Facebook!
